Доставка товару

Отримання товару можливо шляхом самостійного вивозу зі складів Компанії або замовлення доставки та заносу у кур’єрській службі. 

Увага! При отриманні товару обов’язково перевіряйте товар на наявність всіх складових елементів, а також його зовнішній вигляд (цілісність фасадів і скляних елементів на відколи, тріщини, подряпини). У разі пошкодження товару або неповної комплектації, необхідно скласти акт (претензію) в присутності співробітника компанії-перевізника.

Умови оплати

В залежності від асортименту Товару є можливість застосування двох варіантів умов оплати:

Для товару, що є в наявності на складі -  платіж у сумі 100% від загальної вартості замовлення

Для товару під замовлення - поетапна оплата: 

  • перший етап оплати: не менше 70% від загальної вартості замовлення
  • другий етап оплати: решта суми не пізніше ніж за три робочі (банківські) дні до запланованої дати відвантаження товару. 

Повернення товару

Відповідно до ст.9 Закону України «Про захист прав споживачів» споживач має право протягом 14 днів, замінити товар належної якості на аналогічний, якщо товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором або не може бути використаний за призначенням, але за умови якщо товар не використовувався і збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, заводську упаковку, документи.

У такому випадку зворотна відправка, а також комісія банку за пересилання грошей, сплачується покупцем.

Звертаємо Вашу увагу на те, що товар, виготовлений за індивідуальним замовленням, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» поверненню не підлягає. 

Придбання товару здійснюється тільки за умови наявності письмової угоди!

ГАРАНТІЯ

Товар і його компоненти відповідають вимогам ДСТУ, ТУ виробника.

Гарантійний строк на товар визначається виробником.

Индекс удовлетворенности клиентов 23.12.2019 по 31.12.2019 составляет: 95%



На разных этапах выполнения заказа, а также по завершению проекта Служба Контроля Качества звонит клиенту, чтобы убедиться, что все в порядке. Еженедельно мы осуществляем более 300 звонков и анализ отзывов говорит о том, что 95% клиентов довольны нашим обслуживанием.

Решение вопросов рекламации и гарантии: 

Пн-Пт: 9.00-18.00

Мы гарантируем, что ни одно обращение не останется без внимания подробнее

Мы всегда рады Вам помочь!